​常見問題

當您完成作品後點擊「訂購後儲存」按鈕且完成付款流程，我們就會將此訂單排入製程，大約會在10~12日就能寄出您“獨一無二的個性化安全帽”。 但是，如果遇到其他因素影響交期，我們將會個別與您溝通確認。

使用操作StyleHelm AI編輯器包含AI換圖的部分都是不需要付任何費用，要求加入會員是為了確保您設計的安全帽圖樣不會遺失。

開啟StyleHelm AI編輯頁面時系統會評估您的網路連線情況，用來預設初始化的3D即時預覽及旋轉是否開啟，但是無論預設是否開啟3D預覽及旋轉，進入編輯頁之後您都可以再自由開關。 小技巧：如果您使用過程不順暢，可關閉3D即時預覽模式，需要預覽時再進行渲染，可以避免操作卡頓的情況。 StyleHelm AI編輯器在各系統及瀏覽器經過評測後，會對使用者一些建議： 較常見的瀏覽器Chrome、Edge、Safari、Firefox都可以順暢使用，但請更新到最新版本。 系統部分：最低需求Windows 7 x64以上 、CPU i5 2.2GHz以上、網速1M以上

目前StyleHelm AI換圖的模式是採用”圖生圖“模式，會以您選取的圖片做為AI生圖的主要構圖，所以請以版型裡圖片的主題去描述您要的提示詞，或是更換與您想像的圖像較接近的版型圖片再進行AI換圖。 請參考StyleHelm AI操作技巧 ➡️ https://www.3dlighttw.com/function

目前StyleHelm AI編輯系統只支持「英文」提示咒語，您可以利用一些免費的線上翻譯網站協助您翻譯為英文的提示咒語，例如： google翻譯：https://translate.google.com/ DeepL翻譯：https://www.deepl.com/zh/translator DeepL另外提供Chrome瀏覽器擴充程式，可以在文字輸入框直接翻譯。 ChatGTP：https://chatgpt.com/

3D預覽僅做為安全帽成品的模擬，方便您在編排圖片時對於實體的感覺，因為3D在圖文渲染時會有尺寸、位置、顏色等顯示上的誤差值，所以製作個性化安全帽會是以編輯區的編排作為依據。 如果您對某些圖文有特別要求請先與小編確認後再下單。

當您按下「儲存後訂購」並且也已經完成付款動作，請您儘速聯繫小編確認工作進度是否來得及修改內容。 若按下「儲存後訂購」但尚未完成付款動作，請於線上告知小編取消的訂單編號。

雖然目前世界各國對於生成式AI所創作的圖文皆沒有明確的法律規範，但是我們不建議生成可能具有肖像權或版權爭議的圖片，這是身為文明台灣人的一點小堅持。

我們為了保持網路流量通暢所採取的分流機制，一般會員帳號每12小時可免費使用版型圖生圖功能30次，無論是否使用完次數每經過12小時都會更新30次的使用次數。 另外，如果您採用安全帽預購方式則可以解鎖AI次數的使用限制，直到完成此次交易。 註：如果當日次數未使用完不會累積次數。

3DLight不是夜光更不是反光的被動式光源。 3DLight是一種可以開關控制的主動式光源，所以是需要電池的。 目前我們採用的鋰電池完全符合標檢局CNS的各項檢驗標準且符合頭戴電子裝置的法規。

本產品發光壽命約爲3~6千小時，會因為實際的收納及保養情況而有所增減。 本產品所使用之電池壽命約500次充電周期

會的，因爲機板會一直進行安全保護的偵測，所以在沒有使用發光功能的情況下大約5天左右電力還是會消耗掉。 ※請使用5V的2A以下電流充電，如以1.5A充電約3小時可充滿電。

完全不會有危險，即使是開啟發光中碰撞也不會有燃燒、爆炸等情況。 如果嚴重到損傷發光結構，則僅可能會導致不發光。 如果撞擊到尾翼機組部位，嚴重的話也只會故障損毀。

請參閱操作說明 https://youtu.be/0za7eGhxZ9M

如果是一般髒污請以清水抹布擦拭，禁止使用含溶濟之淸潔用品。 內襯為可拆裝設計，可自行進行清潔。 應避免尖銳物品碰撞發光區域及收納在高溫、高濕等惡劣環境。

帽體部分通過CNS、DOT、ECE22.05；電池通過CNS15364、UN38.3；整頂含機組通過ECE認證。 本產品取得以上各項認證並滿足商檢局對於外掛式電子設備位置、電池、撞擊脫落等安全要求。

3DLight所發出的光約為60~120 CD/cm2，應用在發光安全帽上約˙70 CD，這樣的亮度在暗處時就能有明顯的光源效果且更有效率。 在白天也可以使用安全帽，但發光亮度不明顯所以建議使用在陰影或昏暗處發光效果較為顯著。

如果輕微損傷到發光部位，則可能只有該範圍出現不亮的情況；嚴重者可能會影響整體發光範圍的通電。 如在發光部位有所損傷都建議針對損部位進行修補，可用一般透明金油在不明顯處測試相容性，沒問題卽可薄塗約3層（乾燥後再塗循環3次）。

本品雖具有防潑水性能但仍不建議長時間在雨間使用。

※ 一般安全帽之要點： 1、基於個人衛生問題請在收到貨品的三日內檢測外觀及配件，如遇新品瑕疵請於七日內進行退換貨，逾期恕不受理。 2、如需退換貨請再次確認商品整體、包裝、配件等的完整性並一起退回；如商品已使用過或不完整的情況將可能影響您的退換貨權益。 ※ 3DLight發光安全帽之要點： 1、3DLight發光安全帽的發光體屬於消耗品，會因使用環境的差異出現不同程度的衰退或黑點，故不在保固範圍內。 2、3DLight發光安全帽的驅動機組之電子件及電池皆有保固一年。 3、如未依循產品說明書之注意事項或自行拆解相關配件而導致器件損壞，則不允予保固及退換貨。 4、以及與上述一般安全帽之兩點 聯繫方式 LINE：＠102hcldj E-mail: chiunren@gmail.com

尺寸不適合請於出貨七日內寄回更換 若是出貨有誤，將由我方負責來回寄送運費。 若是您下訂錯誤，請您自行承擔來回寄送運費。 請再次確認商品及包裝的完整性以利後續換貨速度。 請您與客服聯繫後寄回商品，尺寸更換一律使用711店到店寄送。 E-mail:chiunren@gmail.com LINE:@102hcldj 或點選網頁右下角與小幫手交談

請參閱雙D扣使用教學https://youtu.be/KEhdYLQfO74

S (55~56cm)；M (57~58cm)；L (59~60cm)；XL (61~62cm)；XXL (63~64cm) 用布尺量頭部前額約為眉毛上方1吋高並繞至後腦勺突起處的整圈長度即是您適合的尺寸。 每個人對於安全帽鬆緊偏好不同可依量測再自行增減尺寸

會。 商品寄出時發票即隨貨附上。 請於收到商品時檢視是否有發票，以免遺漏。

可打統編，請在結帳頁面備註統編、抬頭。 如果忘記備註，請立刻聯繫客服。 聯繫方式 LINE：＠102hcldj E-mail: chiunren@gmail.com 也可直接點選網頁右下角，與小幫手聯繫

請於收到發票3日內聯繫公司客服。 LINE：＠102hcldj E-mail: chiunren@gmail.com 或直接點選網頁右下角與小幫手聯繫 若因您提供的資料錯誤或需更動原開立資料，需負擔來回掛號費。 若為3dlight行政失疏，則為3dlight負擔。

下單付款完成後，一律於三天內以宅配寄出 如需超商取貨，請與我們聯繫 Line:@102hcldj E-mail:chiunren@gmail.com 或是點選網頁右下角與小幫手交談

可以。請在訂單完成後盡快聯繫客服。 聯繫方式 LINE：＠102hcldj E-mail: chiunren@gmail.com 或是點選網頁右下角，與小幫手交談

優惠期間一律免運

現貨商品於訂單成立後三天內寄出，寄出以e-mail通知。 宅配:寄出兩日內到貨 店到店:寄出當日後天到貨

我們提供綠界科技的● 信用卡 ● 超商條碼 ● 超商代碼 ● ATM虛擬帳號 的付款方式，安全穩定有保障。 ● 臨櫃付款 ● ATM轉帳 另外也可以轉帳方式付款，轉帳後請務必敲敲小編告知匯款資料（匯款帳號後五碼、金額）

依照下單結帳流程，至第四步驟「檢閱並下訂單」時，在『輸入促銷代碼』處輸入折抵碼（英文字母都要大寫） ➡️ 套用 ，即可折抵，記得按下最下方的『下訂單』完成訂購動作喔！